嵩山路加贝超市如此的服务、如此的信誉
逛超市购物本是一件快乐的事情，今天我郁闷地遇到了这样一位服务员，好令人气愤啊，就在嵩山路的加贝超市日化部，我儿子拿了一瓶沐浴露，不小心掉到了地上，我赶忙让儿子把这瓶沐浴露装到我的购物车，这是对儿子教育的最好的契机，不曾想服务员要我们必须当场交款，我说你的意思是怕我不要是吧，服务员没有道理地说，必须当场付款，我觉得受到了侮辱，拒绝交，超市嘛，我一定要到收银台交，她就与我吵开了，大家说气愤吧，直到出了超市，儿子还百思不得其解，既然我们都将摔过的沐浴露要了为什么她还不依不饶呢？呼唤诚信的社会啊，服务行业想防贼一样地防着上帝，能把服务高好吗？北仑啊，为你的社会素质悲哀！ [s:11] [s:11][[i] 本帖最后由 laozhangtadi 于 2008-6-9 19:03 编辑 [/i]] 楼主想开点吧 你也许是个好人 但现在象你这样的好人不多了[s:2] [s:2] 日化部那边的东西好像是要在楼上交钱的。我以前买过几次都是这样，所以那边很少去，麻烦。 请记住服务员是上帝 那里的管理是把客户都当成贼，呵呵，像牙刷牙膏都要是在上面付钱的，我买好这些东西后就不能随意逛了，我还得看着这些东西，真是郁闷。 我常逛加贝的,都是在楼下交钱的,除了买电器和书还有包是在楼上交钱的,我以前买洗发水等都是在楼下交的,除了专柜是现场交的. 谢谢三楼的朋友,其实好人还是很多的,如四川大地震发生后,国人都表现出了很好的品质和素质吗? 东河路那里的加贝还不错,以后去那买吧,以前我总是在东河路那里买的,但嵩山路那边货源比较全,所以才选择了那里,以后不去了,烦. 不想逛加贝，那里的东西实在是贵啊，说真的，还不如去一些小点的食品批发部呢 [s:18] [s:18] 做加贝服务员不需要政审。。。 我今天也遇到了和楼主一样的待遇.想想真是可气啊.
也是嵩山路.
在二楼内衣部,想给孩子买双长腿袜.看到了浪沙的，就拿起来看，包装不好，包装盒都是开口的，我拿起一双号码合适的，就打算打开摸摸质量．服务员在旁边看着，没说话，等我打开一半了，只见服务员冲上来，说不能拆包装的．
那样子看起来，恶狠狠的．
我马上说：＂那这双我要了，我买了＂
然后我就多嘴说了一句：＂这袜子好像是被人拆过了，包装是打开的＂
于是就捅了马蜂窝了，服务员态度很差的，大声的在对我吵，说什么打开的，绝对没人打开的，一类的话．
我吃惊的看着她，说你这么激动，干什么啊．
她竟然说我冤枉她了，所以要激动．我想不明白，我冤枉她什么了．就那么大声在吵，吓得我家孩子说，不要吵架，不喜欢看人吵架．
打算离开那里时，我微笑的说＂你这样的性格，在这时上班真是浪费了，委屈了．＂
没想到她又继续和我吵，说她就是这样子的，有本事我去投诉去好了，当着那么多人面，主动提出让我去投诉．
我只有去投诉部，要求本人道歉，我想这并不过分吧，没想到部门负责人下来，了解过情况，竟然说因为我最后那句话，服务员才会那种态度，不知道这是什么逻辑，没有先前的服务态度，我会莫明其妙说那句话吗？
部门负责人给我道歉，而那个服务员本人就是不下来道歉．最后我们又当面交流，还是不道歉．就是不道歉．最后一走了之．
通过这点小事，也真是感觉到了，加贝虽然这几年店开了不少，但真的是很多管理方面，服务方面没有上层次，连服务员本人都可以让客人去投诉吧，说明这种投诉，在加贝是家常便饭了，投也是白投，没有什么作用的．
可悲，确实是可悲！ 没办法,有些地方服务员就这样，拽的要死
问问她爱理不理.现在估计流行承包制吧,她的产品就使劲推销,其他问问她就不知道
其实加倍还是不错，深入农村,但是管理及服务态度上真的要加强.
这样会更好，口碑会更好. 对于这种人,一巴掌扇过去她就知道了~以后不用客气的!打伤了陪点钱而已,人嘛,为的就是一口气! 现在的加贝,里面服务员是很多．但是性质已经变了，不是服务的，是看东西的，是防贼的，买东西的时候，不会给你推荐，给你好的介绍，就是看着你，不要破坏商口，不要打开包装，不要怎么怎么的．[s:13] [s:13] [s:13] [s:13] [s:13] 是这样的，很恶心的 ，上次我在星阳店的时候也受国这样的气，很郁闷[s:5] 晕倒，，，，服务行业的本质都被玷污了，，， 商品的包装会影响商品的销售,售货员的出发点也是好的,毕竟人家工作也不容易.
只是其行为过于激动,言语之间有些冒犯.
对于这些行为,我们表示深深歉意,我们会加以整顿.
同时希望各位顾客多加光临,对我们的不足之处给予指出和建议.
谢谢各位! i这种东西不拆包,谁知道质量怎么样啊!
万一是损坏的,,,买走了,,,退货可以吗???
拆,就是拆!
我没遇见这种情况,遇见了,一定坚持到底!
还有存包,我从来没用那难看的要死的红袋子封过包,
我一般都是闯进去的!让存就不存,我又不会偷你东西! 加贝的态度的确很差
我在大港店买东西曾有三次在付钱的时候，那个收银员一直在打电话，让我们排队等着她打完电话，才收钱。
最近在凤洋新村这里的加贝遗失了会员卡，想让店里的人找找是否在收银的地方，她们死活都不肯。现在也没有会员卡，也不想再去加贝了
!
[quote]原帖由 [i]西米露露[/i] 于 2008-6-18 16:09 发表 [url=http://www.newbeilun.com/redirect.php?goto=findpost&pid=19146993&ptid=1117175][img]http://www.newbeilun.com/images/common/back.gif[/img][/url]i这种东西不拆包,谁知道质量怎么样啊!
万一是损坏的,,,买走了,,,退货可以吗???
拆,就是拆!
我没遇见这种情况,遇见了,一定坚持到底!
还有存包,我从来没用那难看的要死的红袋子封过包,
我一般都是闯进去的!让存 ... [/quote]
由于商品本身的问题是可以退货的,的确,这位朋友是不会偷东西,但是总有那么些人存在,不然我们每月也不会存在大量亏损.存包是每个超市的普遍行为.希望各位能够谅解!
朋友们没有经营过超市,自然不会明白其中的困难之处,希望各位在抱怨的时候能够想想我们为你们带来的方便之处.
不能苛求事物的完美,但是我们会更加努力,更加完善! 晕～～～～～～～～～～～ [quote]原帖由 [i]极限天子[/i] 于 2008-6-18 18:17 发表 [url=http://www.newbeilun.com/redirect.php?goto=findpost&pid=19149705&ptid=1117175][img]http://www.newbeilun.com/images/common/back.gif[/img][/url]
由于商品本身的问题是可以退货的,的确,这位朋友是不会偷东西,但是总有那么些人存在,不然我们每月也不会存在大量亏损.存包是每个超市的普遍行为.希望各位能够谅解!
朋友们没有经营过超市,自然不会明白其中的困难 ... [/quote]
存包带来了很大的不方便,浪费时间, 在超市内不能拿出包内的东西,如钱包手机类,
为什么一些知名大超市可以不封包!
大量亏损,找便衣吧,南方各大超市不用存包,每天有便衣到处转!
偷一罚十, 装摄像头,也是一种方法,
就是开个小店还有小偷光顾,甭提超市了![s:21] [s:17] [s:17] 我就是不喜欢封包包!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! [s:18] [s:18] [s:18] 我还没见过哪里的超市服务员是为人服务的，都是像防贼一样的
脾气比顾客还牛 [s:20] [s:20]
嵩山路那个加贝不行
我朋友特别温柔一个女孩子都跟她们吵上了诶
还是东河路那个舒服。 [quote]原帖由 [i]西米露露[/i] 于 2008-6-18 16:09 发表 [url=http://www.newbeilun.com/redirect.php?goto=findpost&pid=19146993&ptid=1117175][img]http://www.newbeilun.com/images/common/back.gif[/img][/url]
i这种东西不拆包,谁知道质量怎么样啊!
万一是损坏的,,,买走了,,,退货可以吗???
拆,就是拆!
我没遇见这种情况,遇见了,一定坚持到底!
还有存包,我从来没用那难看的要死的红袋子封过包,
我一般都是闯进去的!让存 ... [/quote]
同意，说得好 [s:6] 加贝管理不到位。前几天去加贝购物，因当时买的东西比较多没注意，回家发现有一袋饼干是拆封的，郁闷吧。[s:10] 为保险起见，偶把那袋饼干扔掉了。 同感 我上次去买米也是 服务员还把口袋底下翻过来看,好象很不相信顾客 ,我觉受到很大的侮辱.以后怎么敢去买东些.............................. 还是到大润发去 没办法呀！[s:10] 你们可以向加贝总部投诉，但是现在服务行业确实不好做，他们那些服务员一定要看管好自己的物品如果丢失他们都是要扣钱的。[s:22] 嵩山加贝的那些老妞是很接棍的拉。。。
我早就领教过了。。。。。[s:27] [s:27] [s:28] [s:31] [s:31] [s:31] 此类事件基本上属于一粒**坏了一锅*范畴 [quote]原帖由 [i]沙漠寂寞[/i] 于 2008-6-15 11:39 发表 [url=http://www.newbeilun.com/redirect.php?goto=findpost&pid=19085745&ptid=1117175][img]http://www.newbeilun.com/images/common/back.gif[/img][/url]
现在的加贝,里面服务员是很多．但是性质已经变了，不是服务的，是看东西的，是防贼的，买东西的时候，不会给你推荐，给你好的介绍，就是看着你，不要破坏商口，不要打开包装，不要怎么怎么的．[s:13] [s:13] [s:13] ... [/quote]
精辟，本人感同深受，买个东西跟个做贼似的，买的也不爽，这哪里是超市啊。。。。 现在的加倍就是这样的，没办法诶．．．．大矸这边的也是这样的．．．把客人当成贼一样的．．．恶心 [s:35] [s:35] [s:35]
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