周五晚上买了个空调，说周六上午就给安装，结果到了下午还没来，我们打了N个电话，互相推委，然后跑到大润发去，再打电话，几经周折，终于傍晚时分送来机器，并在6点后来一海尔安装工（师傅服务非常不错）。
结果安装完试机时发现不制冷，外机是坏的。（师傅说明天来换，即周日）
结果周日一整天都没有人来换，又不停打电话找海尔找大润发，反正大润发一直没有人理我，不同的人就要我不同的重复着解释。海尔一直说帮催换新机。
晚上海尔说明天送（即周一），结果周一一整天仍然没人来送（又打N电话，海尔于晚上八点钟时说晚上送机来或第二天早送来），我心地太善良了呀，居然说这么晚了师傅送来也辛苦，明早吧（即周二今天）
今天一上午仍没人来送机，也没人睬我，真火大了，又打N电话，说下午回复（如此重复何时了呀，不会是想等机子时间长了不能换只能修才完结吧）
没办法，中午我家先生只好再去趟大润发了。哎
换机，是大润发的事，海尔服务一直不错，说回复就回复，安装师傅态度也非常好。
只是这件事，找大润发的人每次去都要重复着问着事情原委，看来人家根本就忘了此事呢。
再火大了，我今晚去大润发毁点东西去。

这个大润发真是不负责任哦，我上次买的东西也是这样，受气啊，服务行业也态度那么差，生意要越来越差的，我现在都不想去那买东西．

是有点郁闷哦！！！！！

买家用电器不去大润发的

客服还是这么垃圾 忙归忙 不会交接

上次我朋友买了个nokia的手机,没用多久就坏了，从那后,再也不到大润发买次类产品了。

上次我买一条音频线，包装写的是3.5m ,回家拆开一看只有1.5m，去退货，大润发服务台的还故意说会不会调包了。她NND。

家电个人感觉还是去国美买的好

是啊,海尔的服务是可以的,我家的3空调1电视都是海尔的

怎么会到大润发买家电，想不明白，

大润发的电气能有好的吗？

天润发是越来越不对了上次我们买了一个炒锅结果拿回家一看是漏的

換什麼啊,退貨,再買更快.

上次在大润发买个数码相机也是,大润发的态度真是太差了,还好我不需要常去那里买

天润发本来就很恶心的。。

感谢楼主，本来还打算去大润发买的，现在想想还是其他地方买买算了

引用:

原帖由 hhuu 于 2008-6-25 13:56 发表
換什麼啊,退貨,再買更快.

问题是师傅已经装在外面了。我们也挪不动，也不懂相关专业，只好等着换货。

引用:

原帖由 西门紫烟 于 2008-6-24 16:36 发表
上次我朋友买了个nokia的手机,没用多久就坏了，从那后,再也不到大润发买次类产品了。

我去年过年回家当天买了个手机，在火车上发觉是别人有过的，音量都有问题，于是过完年去换，人家退三阻四最后同意我换了，因告知我买的是杂牌1400块的所以只能换个杂牌1400左右的。还好给换了就开心。

引用:

原帖由 我爱晶晶 于 2008-6-25 08:49 发表
怎么会到大润发买家电，想不明白，

图方便嘛，在北仑买东西我第一反应就是去大润发，看到空调就顺便买了，心想反正东西都一样是海尔造的，哪买都一样。不过还比较开心，昨下午四五点我打电话给大润发时态度还比较好，也没有再次让我解释那么多还不知道我在说什么，而且空调于四五点也有送过来，安装师傅五点多后也随到。事情有圆满解决就好。

还是非常感谢在我N遍电话后把我解决此事的各位。