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    大家可以在这个版块里发表与北仑电信有关的意见与建议，同时我们也将安排专人来回答大家所关心的问题。
    希望对我们北仑电信的服务满意。

电信宽带北仑太不正规了，初装费比宁波的贵多了
尤其是大碶，去年暑假的时候陪我伯伯去交钱，说企业的初装费要多少多少钱（比家庭的贵太多了），然后我问营业员既然企业贵，那么速度是不是快一点，她说不知道。我接下去又问为什么我打电信的客服电话，客服告诉我初装费只要...够了（具体多少忘记了），而这里办却要贵那么多啊？她说不知道。接下去我又问了问题，她都说不知道。而且态度极差。于是我就在旁边的意见簿里写“营业员一问三不知”
结果第二天电信打电话来叫我们去退网，说是不让我们装了。我们觉得奇怪，但又没有去退，后来过了两天电信有人来给我们装了，才知道这个电话就是那个营业员打的，是报复我写意见簿的电话。真是无语～～～

我有点怕了，我现在回这样的帖子，那个大碶的营业员若是知道了，不会把我伯伯的宽带给拔了吧？

引用:

原帖由 匆匆啊 于 2007-5-25 22:34 发表
电信宽带北仑太不正规了，初装费比宁波的贵多了
尤其是大碶，去年暑假的时候陪我伯伯去交钱，说企业的初装费要多少多少钱（比家庭的贵太多了），然后我问营业员既然企业贵，那么速度是不是快一点，她说不知道。 ...

如果你所反映的问题属实，我们将对有关人员按照规章制度严肃处理，你可以拨打10000号进行投诉，我们将给你明确答复。

我们以前用的宽贷可以 同时8个人上网,现在为什么不能了?

引用:

原帖由 电信员工 于 2007-5-26 19:35 发表


如果你所反映的问题属实，我们将对有关人员按照规章制度严肃处理，你可以拨打10000号进行投诉，我们将给你明确答复。

你就会教人家投诉投诉，投诉能解决问题吗？

引用:

原帖由 坏坏滴男亽 于 2007-5-27 11:50 发表



你就会教人家投诉投诉，投诉能解决问题吗？

就是就是，我也想这么说来着

说实话，我看到新开了电信的版块就进来逛逛，我反应的这个问题，也并不奢望电信能给我解决什么问题，因为事情已经过去了。
我说这样的问题，是想引起你们的重视，你们从这件事上应该认识到些什么。
比如说全员提高办事效率，改善服务态度，对员工进行业务上的培训等等，让顾客满意。而不是说你去找10000投诉。
自己发现问题，或者由别人指出你们存在的问题，就应当非常引起你们的重视了，而你们这样抱有侥幸心理，不立刻查原因找问题，是永远都不会进步的！
服务业，是以服务为主，以顾客为重，是以人心所向为评判工作的成功与否的！！不然你们开这样的板块，开这样的帖子有什么意义呢？

引用:

原帖由 匆匆啊 于 2007-5-27 14:25 发表

就是就是，我也想这么说来着

说实话，我看到新开了电信的版块就进来逛逛，我反应的这个问题，也并不奢望电信能给我解决什么问题，因为事情已经过去了。
我说这样的问题，是想引起你们的重视，你们从这件事 ...

"全员提高办事效率，改善服务态度，对员工进行业务上的培训等等，让顾客满意"这些都是我们的追求目标，而且我们也是在向这个方面不懈努力着。至于投诉问题，这对我公司来讲是一个获得用户意见与建议的渠道，如果你对我公司的服务不满意可以通过投诉的方式让我公司了解到目前我们工作中存在的不足以便进一步改进。我们自身主动加强业务技能、服务能力与广大用户的有效监督充分地结合将更有助于我公司快速提升服务水平，也更有利于电信用户获得更优质的业务服务。
所以，如果你对我们的服务工作有意见或者建议，就请拨打10000号。

引用:

原帖由 坏坏滴男亽 于 2007-5-27 11:50 发表



你就会教人家投诉投诉，投诉能解决问题吗？

如果不投诉那有关领导又怎么知道存在问题呢？问题又该怎么解决呢？

引用:

原帖由 法兰西 于 2007-5-27 10:10 发表
我们以前用的宽贷可以 同时8个人上网,现在为什么不能了?

你可以加入“我的e家”e8套餐享受业务优惠，同时实现多人共享上网（并且支持无线宽带上网）。

现在装ADSL要交多少初装费呀

引用:

原帖由 itjmh 于 2007-5-28 17:01 发表
现在装ADSL要交多少初装费呀

现在安装ADSL宽带需要208元。

引用:

原帖由 电信员工 于 2007-5-28 15:01 发表



你可以加入“我的e家”e8套餐享受业务优惠，同时实现多人共享上网（并且支持无线宽带上网）。

怎么加啊?现在用路由器了

引用:

原帖由 法兰西 于 2007-5-28 23:29 发表

怎么加啊?现在用路由器了

不是路由器，而是该套餐所提供的设备可以支持多台电脑同时上网，同时支持无线宽带连接。

引用:

原帖由 电信员工 于 2007-5-29 08:53 发表



不是路由器，而是该套餐所提供的设备可以支持多台电脑同时上网，同时支持无线宽带连接。

我想问下!电信现在包年的多少钱呢?还有就是说第一次开通宽带可以参加套餐吗?

引用:

原帖由 雪军一号 于 2007-5-29 08:55 发表

我想问下!电信现在包年的多少钱呢?还有就是说第一次开通宽带可以参加套餐吗?

目前宽带包年为858元，安装费为208元，首次安装即可选择套餐业务。

怎么昨天去问了说不能办套餐呢?

引用:

原帖由 雪军一号 于 2007-5-29 11:38 发表
怎么昨天去问了说不能办套餐呢?

新装宽带用户可以在办理宽带安装手续的同时选择“我的e家”e8套餐，该套餐所提供的优惠在办理后次月生效。

引用:

原帖由 电信员工 于 2007-5-29 08:53 发表



不是路由器，而是该套餐所提供的设备可以支持多台电脑同时上网，同时支持无线宽带连接。

那不是和路由器一样的原理?
等于白说
我是说我们以前就可以很多人能拨号上的
现在不能上了
问你怎么回事