二、谷喜购物服务承诺
谷喜购物向您郑重承诺:所有谷喜购物售出产品均按国家相关三包规定制定服务承诺。
1、在您收到产品的七日内,如果产品出现质量问题,我们将会根据您的要求退货或换货;
2、在您收到产品的十五日内,如果产品出现质量问题,我们将会为您更换同型号的新产品;
3、在您收到产品的一年内,如果产品出现质量问题,我们将会免费为您保修。
4、如果您的产品使用超过一年,出现问题,我们将会提供有偿的维修服务;(一般情况,只收取维修的成本费用)
5、如果您的产品是由于非正规操作、安装及使用方法不正确等人为因素造成损坏,我们将为您提供有偿的维修服务;(一般情况,根据厂家维修的情况以及机器损坏的程度,适当收取维修费及零部件的成本费。)
6、对于国家法律、法规另有规定的产品,按相关法律、法规处理;
7、我公司高于国家三包规定的,按我公司服务承诺处理。